Informacje o pliku
Kategoria: E-commerce i sprzedaż online · Ostatnia aktualizacja: 22 cze 2026
Excel (.xlsx) — pełny szablon: dane, zakładka Pulpit z wykresami i KPI oraz Instrukcja. CSV — sama tabela danych do importu (Google Sheets, ERP, bazy); bez wykresów, formatowania i dodatkowych arkuszy.
- Plik Excel
-
rejestr-zwrotow.xlsx - Plik CSV
-
rejestr-zwrotow.csv - Kompatybilność
-
- Microsoft Excel 2010+
- Google Sheets
- LibreOffice Calc
- OpenOffice Calc
- Pobrania
- —
- Licencja
- Darmowy do użytku firmowego i osobistego · Regulamin
- Wersja online
- Instrukcja importu do Google Sheets
Opis szablonu
zwroty reklamacje excel sklep internetowy
Rejestr zwrotów i reklamacji — Zwroty i reklamacje: nr zamówienia, data, powód, kwota zwrotu i status obsługi.
Rejestr tabelaryczny z filtrowaniem w Excelu i podsumowaniem na Pulpicie. Eksport CSV do importu w Arkuszach lub przekazania danych księgowej.
Dla polskich JDG i mikrofirm — pola i kolumny dopasowane do codziennej pracy w e-commerce i sprzedaż online. Zapisz kopię roboczą jako rejestr-zwrotow-firma.xlsx przed pierwszą edycją.
Kiedy sięgnąć po Rejestr zwrotów i reklamacji?
W firma remontowa z 3 ekipami arkusz **Rejestr zwrotów i reklamacji** zastępuje chaotyczne notatki jedną tabelą — zwroty i reklamacje: nr zamówienia, data, powód, kwota zwrotu i status obsługi.
Scenariusz: Przykład: 9 zamówień w tygodniu, prowizja marketplace 6% odliczona od marży w osobnej kolumnie.
- Filtrujesz i sortujesz wpisy w Excelu według daty, statusu lub kontrahenta
- Archiwizujesz plik roboczy jako rejestr-zwrotow-2026-02.xlsx po zamknięciu okresu
- Eksportujesz CSV do importu w innym systemie lub do księgowej
- Rejestr zwrotów i reklamacji ma kolumny dopasowane do polskiej praktyki biznesowej
Które narzędzie wybrać?
Microsoft Excel — wykresy na Pulpicie, formatowanie warunkowe, PDF. Google Sheets — współpraca zespołu w czasie rzeczywistym. Pobierz .xlsx lub zaimportuj CSV (Plik → Importuj w Arkuszach).
Jak zacząć pracę z plikiem
- Dodawaj nowy wiersz przy każdym dokumencie — nie odkładaj na koniec miesiąca
- Po pierwszym użyciu zapisz kopię jako rejestr-zwrotow-twoja-firma.xlsx — oryginał pobrany ze strony zostaw bez zmian
- Używaj spójnych kategorii kosztów lub statusów (zgodnie z nagłówkami kolumn)
- Na koniec miesiąca sprawdź podsumowanie na zakładce Pulpit
- Eksportuj CSV tylko jako kopię wartości, jeśli nie potrzebujesz formuł
Czego unikać przy Rejestr zwrotów i reklamacji
- Usuwanie formuł — kopiuj wartości (Ctrl+Shift+V) tylko gdy świadomie rezygnujesz z obliczeń
- Ignorowanie zakładki Instrukcja w pliku .xlsx
- Udostępnianie arkusza z danymi wrażliwymi bez ograniczenia uprawnień
- Brak kopii zapasowej — zapisuj wersje miesięczne np. rejestr-zwrotow-2026-06.xlsx
Sprzedaż online a rozliczenia
Przy sprzedaży na Allegro lub własnym sklepie pamiętaj o VAT, fakturach dla klientów B2B i prowizjach platform. Rejestr zamówień w Excelu ułatwia kontrolę marży — rozliczenia księgowe nadal prowadź zgodnie z polskimi przepisami.
Pobierz szablon
Wybierz format dopasowany do Twojego narzędzia. Pełny szablon z wykresami: .xlsx. CSV zawiera wyłącznie dane tabelaryczne.
Najczęstsze pytania
Ile wierszy mogę dodać?
Tysiące — Excel radzi sobie z rejestrami rocznymi małej firmy. Archiwizuj rok w osobnym pliku.
Czy mogę filtrować po miesiącu?
Tak — włącz filtr w nagłówku tabeli (Dane → Filtr) i wybierz zakres dat.
Jak przekazać dane księgowej?
Wyślij .xlsx lub eksport CSV z wartościami (bez formuł) plus oryginały dokumentów źródłowych.